Kuncinya Adalah Terus Lakukan Perbaikan Kualitas Layanan
A- A+

Ada banyak cara untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumen, mulai dari inovasi hingga terus melakukan perbaikan diri. Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Rudy Susanto mengungkap, hal tersebut juga menjadi pegangan BCA.

“Berorientasi terhadap inovasi bisnis, BCA senantiasa memperbaiki, mempertahankan, dan meningkatkan kualitas layanan dan produk solusi keuangan demi menciptakan nilai tambah tidak hanya bagi nasabah, juga bagi masyarakat luas,” katanya.

Rudy mencontohkan, pada salah satu solusi keuangan BCA terkait solusi investasi Reksa Dana, pihaknya sangat perhatian pada penyediaan Manajer Investasi yang berkualitas dan professional. “Hal ini terbukti berhasil membantu kami memperoleh kepercayaan dari berbagai pihak,” kata Rudy.

Berkat kinerja luar biasa ini, BCA selaku Bank Kustodian dalam mengelola aset Reksa Dana mendapat apresiasi berypaa penghargaan Best Perform in Custodian Bank di ajang Top Performing Mutual Fund and Consumer Choice Award 2017.

“BCA terus berupaya memberi layanan dan solusi terbaik bagi nasabah sesuai kebutuhan. BCA menyadari dewasa ini berkembang kebutuhan nasabah untuk investasi, salah satunya melalui instrumen Reksa Dana, sebagai alternatif prospektif di tengah perekonomian yang cenderung stagnan,” ujar Rudy.

Sebagai informasi, Top Performing Mutual Fund and Consumer Choice Award 2017 diselenggarakan Warta Ekonomi sebagai apresiasi terhadap Reksa Dana yang memiliki kinerja terbaik pada lima tahun terakhir, Reksa Dana dengan nilai aktiva bersih (NAB) terbaik pada 2016, Perusahaan Manajer Investasi terbaik, Bank  Kustodian  terbaik, dan Reksa Dana terbaik pilihan responden.

Penghargaan ini berdasarkan hasil riset menggunakan metode kuantitatif dalam rentang 1 Maret – 17 April 2017 pada 1.600 Reksa Dana yang sudah terdaftar dan beroperasi. Hasilnya, BCA menjadi Bank Kustodian dengan kinerja terbaik dalam menyediakan berbagai pilihan produk Reksa Dana sesuai profil risiko dan tujuan investasi nasabah.

Dalam transaksi Reksa Dana, BCA berperan sebagai Agen Penjual Efek Reksa Dana. Investor dapat memperoleh penjelasan terkait produk dan melakukan transaksi pembelian (subscription) & penjualan (redemption) Reksa Dana dengan mengunjungi cabang BCA Solitaire dan BCA Prioritas terdekat.

“Tentunya penghargaan ini akan menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kredibilitas selaku Bank Kustodian dan Agen Penjual Efek Reksa Dana demi membalas kepercayaan nasabah dan investor,” pungkas Rudy.