Tak Usah Bingung Rumuskan Strategi Agar Merek Tetap Diingat
A- A+

Memiliki merek yang selalu menjadi pilihan pertama karena melekat dalam pikiran konsumen tentu menjadi impian semua perusahaan. Sayangnya, tak ada rumus pasti untuk mencapai hal tersebut.

Namun, kamu bisa melihat cara Ismaya Group melakukannya. Grup yang menaungi banyak resto, klub dan menyelenggarakan berbagai acara itu memang punya penggemar sendiri.

“Kami bahkan tak pernah melakukan promosi di media sosial. Semua pengikut kami di media sosial mengikuti kami karena mereka memang puas dan mendapatkan pengalaman yang baik,” ungkap Head of Marketing Resto Concept Ismaya Group Poppy Imlati dalam acara BCA Young Community di Publik Markette Jakarta, Selasa, 5 September 2017.

Poppy melanjutkan, agar sebuah merek tetap bisa berada dalam pikiran konsumen, perusahaan harus melakukan proses pembangunan citra yang kuat. “Bisa dimulai dengan memberikan keunikan yang tidak dimiliki tempat lain,” katanya.

Dalam kasus ini, Poppy mencontohkan Pizza e Birra. Di Indonesia ada beberapa merek pizza yang sudah memiliki nama. Meski tak dapat ditandingkan secara langsung, Pizza e Birra mengusung konsep yang nyaman untuk mengobrol diiringi musik atau siaran olahraga.

“Untuk desain tempat, kami buat seperti gudang terbuka yang akan membuat pengunjung merasa jauh dari kota yang sibuk. Hal unik semacam ini tak dimiliki oleh resto pizza lain,” katanya. Selain itu, Poppy juga menyorot pentingnya kualitas makanan dan layanan.

“Tambahkan hubungan emosional pada konsumen dan konsumen tak akan lagi sensitif pada harga. Bagi konsumen, nilai yang ia dapat menjadi lebih penting dibanding harga. Demikian, perusahaan dan konsumen bisa tumbuh bersama,” pungkasnya.