Bank Mulai Gunakan Asisten Virtual untuk Membantu Nasabah
A- A+

Teknologi-teknologi yang ada dalam film sains fiksi seperti Star Wars memang sangat menarik. Dulu, tak ada yang mengira bahwa teknologi seperti layar sentuh pada akhirnya menjadi kenyataan. Sama halnya dengan asisten virtual.

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) baru saja memperkenalkan asisten virtual untuk membantu para nasabah mendapatkan informasi mengenai promo terbaru, lokasi ATM BCA, kurs dan informasi lain terkait produk BCA.

“Tujuan kami adalah untuk melayani nasabah dengan #lebihbaik,” kata Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja. Untuk mengakses asisten virtual yang memiliki nama Vira itu, nasabah cukup menambahkan akun resmi BCA, Bank BCA, di LINE, Kaskus Chat dan Facebook Messenger.

Selanjutnya, tiap kamu masuk ke menu chat, Vira sudah siap membantu kapanpun dan dimanapun. Jadi, jangan segan memanfaatkan Vira untuk mendapat informasi yang kamu butuh, apalagi respons Vira bisa sangat instan dan layanannya tidak dipungut biaya.

Peluncuran Vira ini merupakan bagian dari perayaan ulang tahun BCA ke-60. Bank swasta ini nampaknya tak berhenti melakukan inovasi. Seperti pada 1993 ketika bank ini menjadi bank pertama di Indonesia yang beroperasi secara daring (online).