Jangan 'Kudet'! Kini VIRA Juga Siap Jadi Temanmu Lewat Asisten Google

chatbo
chatbo

Saat ini, makin banyak perusahaan yang mengadopsi teknologi chatbot. Teknologi ini memungkinkan sebuah robot untuk menjawab berbagai kebutuhan ataupun memberikan kemudahan bagi pengguna. Jadi, jelas penggunaannya akan sangat berbeda-beda di tiap industri.

Di Indonesia, salah satu perusahaan yang sudah menggunakan teknologi ini adalah PT Bank Central Asia Tbk (BCA). Bank swasta ini mengadopsi teknologi chatbot untuk mempermudah pengguna dalam mengakses layanan perbankan seperti informasi saldo, lokasi ATM terdekat, promosi hingga pengajuan kartu kredit.

Dalam hal ini, adopsi chatbot ini melahirkan VIRA (virtual assistant) yang siap membantu Kamu kapan saja dan di mana saja. Buat Kamu yang ingin mencobanya cukup mengakses VIRA melalui LINE messenger, Facebook Messenger, atau Kaskus Chat.

Caranya, cari akun resmi 'Bank BCA' di aplikasi tersebut dan VIRA pun siap menyambut kamu di halaman chat. Selama ini, layanan VIRA baru terbatas untuk pesan singkat (chat). Namun, tak mau 'kudet' (kurang update), VIRA pun kini bisa kamu ajak berbicara seperti mengobrol dengan teman.

Hal ini berkat kerja sama BCA dengan platform Asisten Google. Untuk tahap awal, kamu bisa mengakses informasi promo dan lokasi ATM BCA terdekat melalui VIRA di Asisten Google. Sebelum terhubung dengan VIRA di Asisten Google, pastikan kamu sudah mengatur ponsel untuk menggunakan Bahasa Indonesia terlebih dahulu dan sudah memperbarui versi aplikasi Google Penelusuran.

Untuk pengguna Android, tekan lama tombol home atau ucapkan "Ok Google". Sedangkan pengguna iOS dapat mengunduh aplikasi Asisten Google di AppStore. Kemudian, setelah layanan Asisten Google terbuka, ucapkan "bicara dengan Bank BCA" untuk berkomunikasi langsung dengan VIRA!

"Masyarakat Indonesia bisa dibilang merupakan pengguna aktif media sosial di dunia, bahkan tertinggi untuk jumlah pengguna mobile, dan aplikasi chatting menjadi aplikasi andalan untuk komunikasi. VIRA kini juga hadir di platform Asisten Google untuk memudahkan masyarakat melakukan pencarian informasi promosi dan seputar BCA," ujar Direktur BCA Santoso.

Santoso melanjutkan, pengembangan ini bukan menjadi inovasi terakhir dari BCA. Sejalan dengan kebutuhan nasabah dan masyarakat yang terus berkembang, BCA berkomitmen menjalankan inovasi di semua aspek, terutama dalam solusi layanan.

Sebagai informasi, hingga 28 Februari 2018, jumlah pengguna yang aktif mengakses VIRA sudah mencapai lebih dari 662 ribu pengguna.

Sudah siap mengobrol dengan VIRA?