Mengenal Profesi AO & RO di Dunia Perbankan

profesional
profesional

Ada banyak jenis profesi yang ada di sebuah bank. Beberapa profesi diantaranya adalah AO (Account Officer) dan RO (Relationship Officer). Buat kamu yang belum tahu seperti apa kedua profesi tersebut, ini penjelasannya.

Di sebuah bank, profesi tersebut bernaung dalam divisi pemasaran. Untuk lebih jelasnya, kamu bisa mendengarkan langsung apa yang menjadi tugas seorang AO dan RO dari praktisinya secara langsung.

Adalah Elvie (RO BCA KCU Wahid Hasyim), Angelina (AO BCA KCU Wisma Asia), Lushinta (RO BCA KCU Kuningan), Vita (RO BCA KCU Kedoya Permai), dan Marsha (AO BCA KCU Suryopranoto) yang akan bercerita.

Elvie berkisah, sebagai RO yang punya nasabah di pusat perbelanjaan terbesar Asia Tenggara, Tanah Abang, tak jarang ia harus berdesak-desakan dengan orang-orang yang hendak berbelanja.

"(Tapi) kita nikmati saja, seru, ketemu banyak orang. Senangnya minta ampun ketika berhasil membantu nasabah, semua lelah hilang dan kerja makin semangat," ujarnya Elvie.

Menurut kelima wanita tersebut, tantangan dari profesi ini juga datang dari nasabah. "Kami pernah mengalami penolakan. Namun karena kami tak pernah menyerah, kami jadikan kendala ini sebagai pemacu untuk terus maju," kata kelimanya.

Menurut Lushinta, tim pemasaran pasti pernah mengalami penolakan. "Namun, dari situ kita jadi banyak belajar cara menghadapi orang, membuat presentasi yang baik, tanpa terasa hal itu membuat kita makin berkembang," jelas Lushinta.

Selain itu, ada sisi positif lainnya, seperti menjadi lebih sabar dan mental makin tangguh. "Nasabah, lama-lama juga akan terbuka. Asal kita lebih sabar dan bisa memosisikan diri sebagai teman yang mampu memberi solusi atas kebutuhan mereka," katanya.

Sebagai orang dari latar psikologi, Vita tak punya pengalaman dalam hal pemasaran. "Iseng, tapi setelah gabung, sangat banget karena bertemu dan menjaga hubungan baik dengan nasabah itu seperti praktik psikologi langsung di lapangan. Kita pun dimudahkan dengan dukungan product knowledge yang lengkap serta lingkungan kerja yang kondusif," kata Vita.

Marsha yang merupakan lulusan arsitektur pun demikian. Sebagai seorang introvert, setelah bergabung dengan BCA sebagai AO, dia menjadi lebih percaya diri dan bisa bertemu banyak hal baru.

"Tahu dunia bisnis dan keuangan, bisa bertemu banyak orang dari berbagai latar, mendapat networking luas, mungkin tak akan saya temukan kalau tidak jadi marketing BCA. Jadi, segala sesuatu tak perlu disesali, sebab BCA sangat peduli pada kesejahteraan karyawan, ada asuransi buat keluarga, bujet jalan-jalan, kredit mobil atau rumah pun mudah," ujar Marsha.

Kelima wanita ini berpesan, buat kamu yang tertarik bergabung tim marketing BCA. Pertama, siapkan growth mindset agar potensi bisa berkembang lebih optimal. Kedua, hindari sifat 'ingin instan' karena sebagai AO & RO, ada proses untuk maju bersama.

MORE FROM MY SITE