Minat Jadi Frontliner Bank? Pahami Dulu Tugas dan Tanggung Jawab Ini

Suasana Walk in Interview frontliner BCA di Jakarta.
Suasana Walk in Interview frontliner BCA di Jakarta.

Meski zaman terus berubah, profesi frontliner bank ternyata masih jadi favorit. Apalagi bila menjadi frontliner-nya bank ternama. Pasti bangga deh.

Penghasilan frontliner juga tergolong lumayan lho untuk first jobber dan fresh graduate seperti kamu. Namun bukan berarti menjadi frontliner itu mudah ya.

Sebagai orang yang berada di bagian terdepan, seorang frontliner harus profesional dalam hal komunikasi. Penampilan pun begitu diperhatikan. Mereka harus menggunakan seragam rapi dan selalu memberikan kesan ramah.

Selain itu, ada beberapa hal penting lainnya yang harus dimiliki bila ingin jadi frontliner. Apa saja itu? Simak yuk penjelasan dari Kepala Biro Rekrutmen BCA Suciwati, saat ditemui Smart-Money.co di Walk in Interview Frontliner BCA, beberapa waktu lalu.

Menyenangi dunia perbankan

Hal pertama yang harus dimiliki untuk menjadi frontliner adalah kemauan untuk melayani seluruh transaksi perbankan. Suciwati menegaskan bahwa seorang frontliner harus mampu melayani kebutuhan nasabah hingga tuntas.

Bisa bekerja dengan cepat dan teliti

Jika kamu hendak bekerja menjadi frontliner, tugas dan tanggung jawab yang cukup berat adalah mampu bekerja secara cepat dan teliti dalam waktu bersamaan. Tingginya kebutuhan dan masalah yang dihadapi nasabah harus mampu diselesaikan pada waktu yang ditentukan.

Selain memberikan informasi terkait dengan solusi perbankan nasabah, tugas seorang frontliner juga harus menginformasikan produk-produk terkini kepada nasabah.

Penampilan menarik

Jika kamu merasa sudah memiliki kemampuan mumpuni untuk bekerja sebagai frontliner, hal berikutnya yang harus diperhatikan adalah penampilan. Penampilan seorang frontliner terutama di bank-bank besar seperti BCA harus memiliki penampilan rapi dan menarik.

Selain penampilan fisik, frontliner juga harus memiliki integritas tinggi untuk melayani, ramah terhadap nasabah, dan memberikan kesan yang baik.