Terapkan Rumus Ini Bila Ingin Bisnis Langgeng

bisnis
bisnis

Buat kamu yang saat ini memiliki bisnis ritel, mungkin saat ini kamu juga mengalami kinerja bisnis yang tidak sesuai harapan. Hal ini juga menjadi perhatian Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (APRINDO).

Ketua APRINDO Roy Mandey akhirnya memberikan rumus 7C yang bisa membantumu bertahan di masa depan. Simak berikut seperti dilaporkan Marketeers.

Community (Komunitas)

Komunitas adalah hal penting bagi ritel agar bisa bertahan di masa depan. Roy bilang, bisnis yang bisa bertahan adalah bisnis yang mampu membangun komunitas konsumen, kampus, akademisi, perempuan, organisasi, pengusaha, dan lain-lain untuk berlangganan ke toko modern.

Customization (Kustomisasi)

"Ritel harus mampu mengkustomisasi produk, bukan pada jumlah modal produk saja, juga sesuai kebutuhan maupun harapan konsumen," jelas Roy seperti dikutip Marketeers.

Connectivity (Konektivitas)

Konektivitas ini terkait Internet of Things (IoT). "IoT menjembatani seluruh industri ritel. Mau tak mau, IoT akan menjadi dominan dan ritel harus mulai memikirkannya," kata Roy. Jadi, pemain ritel daring harus mulai memikirkan toko fisik agar dapat dijangkau, dan pemain offline harus bisa mempercepat pengiriman barang.

Convenience (Kenyamanan)

Kenyamanan juga menjadi hal penting. Konsumen harus mendapat keuntungan atau gimmick untuk meningkatkan pengalaman belanja mereka.

Content (Konten)

Konten harus berkualitas dan relevan dengan kebutuhan konsumen. Jadi, kata Roy, produk bukan berupa duplikasi produk yang sudah ada dan tidak dapat diserap konsumen. Harus relevan.

Curation and Choice (Kurasi dan Pilihan)

Pemilik toko harus bisa memilah produk dan mengikuti zaman. Jika di sekitar area toko ada area produk yang tidak dibelanjakan atau disentuh konsumen, maka segera hilangkan barang itu.

Control (Kendali)

"Kita harus mengadopsi perkembangan teknologi untuk mengembangkan toko fisik. Ke depan, layanan seperti Gojek akan hilang ketika konsumen bisa langsung mendapat produk yang mereka ingin melalui drone sebagai alat kirim seperti layanan Delivair," kata Roy.

Untuk itu, kata Roy, pemain ritel harus mampu melakukan kendali dan mengambil langkah tepat.

MORE FROM MY SITE