Aman dan Praktis, Alasan Nasabah Memilih Layanan Perbankan Online

Aman dan Praktis, Alasan Nasabah Memilih Layanan Perbankan Online
Aman dan Praktis, Alasan Nasabah Memilih Layanan Perbankan Online

Pertumbuhan jumlah pengguna internet yang begitu pesat telah mendorong perubahan dalam bisnis perbankan. Kini layanan perbankan online semakin digemari oleh nasabah karena dianggap aman dan praktis.

Menurut hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia tahun 2016, 70,4 persen pengguna internet percaya bahwa layanan perbankan online aman untuk digunakan. Berangkat dari keyakinan tersebut, mereka pun tak ragu untuk menggunakan layanan online dari bank tempatnya menabung.

Sisi kepraktisan juga menjadi pertimbangan banyak nasabah menggunakan layanan online. Bagi nasabah yang memiliki banyak aktivitas, pergi ke bank dan mengantre untuk melakukan transaksi rutin bisa jadi sangat menyita waktu. Oleh karena itu, layanan seperti mobile banking kini semakin digemari karena nasabah dapat melakukan transaksi tanpa terbatas waktu dan lokasi.

Pertumbuhan jumlah pengguna layanan mobile banking juga dialami oleh PT Bank Central Asia Tbk. Sepanjang tahun 2016, jumlah transaksi mobile banking BCA mengalami kenaikan 33 persen menjadi 786 juta transaksi dengan nilai transaksi mencapai Rp722 triliun.

Tingginya angka pertumbuhan transaksi melalui m-BCA dikarenakan kemudahan layanan perbankan online yang ditawarkan oleh BCA. Berbagai transaksi perbankan dapat dilakukan nasabah hanya melalui ponsel pintar di dalam genggaman tangan.

Pengecekan saldo tabungan, deposito, mutasi rekening, transfer tunai, pembayaran tagihan, hingga pembelian pulsa dan token listrik dapat dilakukan oleh nasabah kapanpun dan dimanapun lewat aplikasi m-BCA.

Selain itu, pada akhir April 2017, BCA telah meluncurkan inovasi baru untuk pengguna m-BCA, yakni kemudahan tarik tunai tanpa kartu di ATM BCA. Hadirnya inovasi baru tersebut memudahkan nasabah yang ingin melakukan penarikan tunai secara aman dan nyaman saat tidak membawa kartu ATM.

Nasabah cukup masuk ke menu tarik tunai di dalam m-BCA dan memasukkan nominal Rupiah yang akan ditarik. Setelah itu nasabah dapat mengunjungi ATM BCA terdekat untuk melakukan penarikan tunai tanpa kartu menggunakan kode yang telah dikirimkan melalui pesan singat (SMS).

Berkat perkembangan teknologi yang begitu pesat, layanan perbankan yang dulu hanya bisa kita nikmati dengan mengunjungi bank kini dapat digunakan secara online. Tentunya inovasi yang dilakukan BCA tak akan berhenti sampai di situ. Pada masa mendatang akan lebih banyak lagi kemudahan yang dapat dinikmati nasabah melalui layanan m-BCA.