Rahasia Dairy Queen Bertahan di Bisnis Eskrim Selama 79 Tahun

Dalam industri bisnis es krim dunia, Dairy Queen adalah sebuah nama besar dengan reputasi yang baik. Merek Dairy Queen didirikan oleh John Fremont McCullough di Illinois, AS pada tahun 1940. Di usia ke-79, Dairy Queen telah menjadi waralaba yang berkembang pesat di berbagai belahan dunia.

Apa yang membuat Dairy Queen bertahan adalah tidak pernah berhenti berinovasi. Tahun 2002, mereka menguji konsep baru DQ Grill&Chil di 5.837 restorannya. Mereka melakukan investasi sebesar US$1,5 juta untuk uji coba di Chattanooga, Tennesse. Satu unit yang lain adalah konversi unit lama yang sudah ada untuk menambah daya tarik pelanggan dan memperbesar laba.

Seperti dikutip dari Entrepeneur, dalam inovasi ini, mereka memasukkan menu andalan mereka Blizzard dan Dilly Bar. Mereka juga menambahkan jumlah menu, seperti sandwich kalkun panggang dan keranjang udang (shrimp basket). Dekorasi restoran pun diubah agar lebih semarak. Melalui inovasi tersebut, Dairy Queen semakin mempertahankan posisinya di bisnis es krim dunia.

Inovasi dan kreasi serupa napas bagi bisnis. Sebuah penelitian menyebutkan bahwa 75% perusahaan rintisan gagal mempertahankan eksistensinya di tahun pertama karena tidak melakukan inovasi. Mereka juga tidak mengambil pelajaran dari pengalaman.

Apakah kamu juga menyukai berbagai pilihan menu di Dairy Queen? Bila bertransaksi menggunakan Debit BCA, Flazz dan Sakuku dari Bank BCA, kamu akan mendapatan penawaran istimewa. Syarat dan ketentuannya dapat kamu cek di tautan berikut.